7x77 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান করতে গিয়ে আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের — আপনি নিজে যা দেন, এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, সেশন সময়, বেটিং তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। সবচেয়ে প্রধান পদ্ধতি হলো আপনি নিজে যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন দেওয়া তথ্য। এছাড়াও আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে।
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC জমা, ডিপোজিট/উইথড্র আবেদন এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: লেনদেন সম্পন্ন হলে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর মাধ্যমে।
- ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও IP তথ্য।
7x77 শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো দেওয়া হলো।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও KYC নিয়ম মেনে চলতে।
- সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা করতে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 7x77 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও সেবার প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
7x77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।
- পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Banking, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
- KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।
- অ্যানালিটিক্স সেবা: সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে বেনামী (anonymized) তথ্য।
7x77 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
7x77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
আপ নার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন, যাতে অন্য সেবায় ব্যবহার করা যায়।
যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
7x77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
7x77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হয়।
বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিশ বোর্ডে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।